১০ সেকেন্ড পালস, গ্রাহক সেবা না ভোগান্তি??? গ্রাহকদের তুলনায় অপারেটররা বেশি লাভবান।
মোবাইল কল রেটে ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করাতে গ্রাহকদের তুলনায় অপারেটররা বেশি লাভবান হচ্ছে। কারণ তারা ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করলেও কল রেট বাড়িয়েছে। কেউ তো আর ফোন করে সাধারনত ২-৩ মিনিটের কম কথা বলে না। সে যদি ২.০২ মিনিটে কলটি শেষ করে তবে ১০ সেকেন্ড পালস হিসাবে যে টাকা কাটা হবে তা কিন্তু আগের চেয়ে বেশি। তাছাড়া তারা fnf নাম্বারেও কল রেট বাড়িয়েছে।
১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন হওয়াতে গ্রাহকদের কোন লাভ হয়েছে বলে মনে হয় না। তবে যখন miss call দিতে গিয়ে ধরা খাবেন তখন ১০ সেকেন্ড পালসটা আপনার ভালো কাজে আসবে। যদি কথা বলে লাইন কাটার পর দেখেন যে ৫.১ মিনিট এ কলটা শেষ হয়েছে তখন ১০ সেকেন্ড পালসের জন্য একটু শান্তি পেতে পারেন। কিন্তু একটু কষ্ট করে হিসাব করে দেখুন এটা আগের কল রেটের চেয়ে বেশি। উলটো আগের কল রেটে আপনি আরও কিছু মিনিট বেশি কথা বলতে পারতেন। সবগুলো অপারেটরের কল রেট দেখে মনে হচ্ছে ৫ বছর পিছনে চলে গেছি। ডিজিটাল যুগের এই যদি হয় অবস্থা তাহলে তো আরও অনেক কিছু দেখা বাকি আছে।
এমনটি কিন্তু কথা ছিল না। আমরা সবাই আশা করেছিলাম আগের কলরেটের সাথে ১০ সেকেন্ড পালস যুক্ত করা হবে। অথবা ফ্ল্যাট রেট করা হবে। এই যদি হয় ফ্ল্যাট রেট এর উদাহরণ !!! বিটিআরসি এখন কোথায়??? এতো সব এর পেছনে তো বিটিআরসি দায়ী। বিটিআরসির চেয়াম্যান সাহেব মারা যাওয়ার পরও যেহেতু বিটিআরসি ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করিয়েছে সেহেতু এর সার্বিক তত্তাবদান করাও তাদের দায়িত্ব। নাকি অপারেটরদের লাভবান করার জন্য বিটিআরসির এই পদক্ষেপ?
মোবাইল কল রেটে ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করাতে গ্রাহকদের তুলনায় অপারেটররা বেশি লাভবান হচ্ছে। কারণ তারা ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করলেও কল রেট বাড়িয়েছে। কেউ তো আর ফোন করে সাধারনত ২-৩ মিনিটের কম কথা বলে না। সে যদি ২.০২ মিনিটে কলটি শেষ করে তবে ১০ সেকেন্ড পালস হিসাবে যে টাকা কাটা হবে তা কিন্তু আগের চেয়ে বেশি। তাছাড়া তারা fnf নাম্বারেও কল রেট বাড়িয়েছে।
১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন হওয়াতে গ্রাহকদের কোন লাভ হয়েছে বলে মনে হয় না। তবে যখন miss call দিতে গিয়ে ধরা খাবেন তখন ১০ সেকেন্ড পালসটা আপনার ভালো কাজে আসবে। যদি কথা বলে লাইন কাটার পর দেখেন যে ৫.১ মিনিট এ কলটা শেষ হয়েছে তখন ১০ সেকেন্ড পালসের জন্য একটু শান্তি পেতে পারেন। কিন্তু একটু কষ্ট করে হিসাব করে দেখুন এটা আগের কল রেটের চেয়ে বেশি। উলটো আগের কল রেটে আপনি আরও কিছু মিনিট বেশি কথা বলতে পারতেন। সবগুলো অপারেটরের কল রেট দেখে মনে হচ্ছে ৫ বছর পিছনে চলে গেছি। ডিজিটাল যুগের এই যদি হয় অবস্থা তাহলে তো আরও অনেক কিছু দেখা বাকি আছে।
এমনটি কিন্তু কথা ছিল না। আমরা সবাই আশা করেছিলাম আগের কলরেটের সাথে ১০ সেকেন্ড পালস যুক্ত করা হবে। অথবা ফ্ল্যাট রেট করা হবে। এই যদি হয় ফ্ল্যাট রেট এর উদাহরণ !!! বিটিআরসি এখন কোথায়??? এতো সব এর পেছনে তো বিটিআরসি দায়ী। বিটিআরসির চেয়াম্যান সাহেব মারা যাওয়ার পরও যেহেতু বিটিআরসি ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করিয়েছে সেহেতু এর সার্বিক তত্তাবদান করাও তাদের দায়িত্ব। নাকি অপারেটরদের লাভবান করার জন্য বিটিআরসির এই পদক্ষেপ?
0 comments:
Post a Comment